Dernière mise à jour : 11 mars 2025
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1. Informations que nous collectons
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Informations personnelles
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (pour les services premium)
- Pièce d’identité (passeport, permis de conduire ou autre pièce d’identité officielle, si nécessaire pour vérification)
- Adresse IP et géolocalisation (en cas de réservation ou d’accès aux services depuis un autre pays que votre pays de résidence)
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Nous pouvons également collecter :
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2. Comment nous collectons les informations
Nous collectons des informations par les moyens suivants :
- Lorsque vous vous inscrivez, nous contactez ou utilisez nos services de mise en relation
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3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Faciliter la mise en relation et la communication entre les utilisateurs
- Traiter les demandes de service et les paiements
- Vous contacter concernant vos demandes ou les mises à jour de service
- Améliorer les fonctionnalités du site web et l’expérience utilisateur
- Envoyer des e-mails marketing (avec votre consentement, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
- Améliorer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses
- Se conformer au RGPD et aux autres réglementations applicables en matière de confidentialité
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :
- Fournisseurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
- Agences chargées de l’application de la loi, si la loi l’exige
- Fournisseurs de services informatiques et de sites web pour la sécurité et la maintenance
- Partenaires marketing, mais uniquement avec votre consentement
Vos données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés situés hors de votre pays de résidence. Si elles sont stockées hors de l’UE, nous garantissons leur conformité au RGPD.
5. Stockage et conservation des données
Nous stockons les informations personnelles en toute sécurité et appliquons des mesures de cryptage si nécessaire.
Durée de conservation :
- Dossiers de mise en relation et de service : 7 ans (pour des raisons de conformité juridique et fiscale).
- Abonnements marketing : jusqu’à votre désabonnement.
- Demandes des utilisateurs : 12 mois.
- Pièces d’identité : jusqu’à la vérification.
Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles, veuillez nous contacter.
6. Prise de décision automatisée
Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour :
- Vérifiez votre identité
- Évaluez les profils des utilisateurs et leurs préférences
- Détectez les activités frauduleuses
Vous avez le droit de contester toute décision automatisée et de demander un examen humain.
7. Notification de violation de données
En cas de violation de données présentant un risque important, nous :
- Informer les utilisateurs concernés
- Signaler l’incident aux autorités compétentes
- Mettre en œuvre des mesures correctives pour prévenir de futures violations
8. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Ils nous aident à:
- Mémoriser vos préférences
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9. Vos droits en vertu du RGPD et des lois internationales
En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction d’informations erronées
- Supprimer vos données (sauf si nécessaire à des fins légales)
- Retirer votre consentement aux communications marketing
- Demander des informations sur les transferts internationaux de données
- Contester les processus décisionnels automatisés
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@ukreine.com.
10. Liens tiers
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11. Modifications de cette politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée ici avec une nouvelle « Date d’entrée en vigueur ».
12.Contactez-nous
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